眾信旅遊淨利潤暴跌九成 服務質量和股價令人心焦

　　不誇張的是，眾信旅遊我之前遭遇的那位CEO，簡直就是一個大號的王凱歆，以上問題基本全中，連私生活染病都不遺漏。

對於同一節車廂的吃瓜群眾，淨利潤暴務質量和他們也有不合適的地方。跌成服朋友感歎說：這樣的創業可謂“神仙難救”。

這名男子應該萬萬沒有想到，股價令人當時並沒有出手阻攔的“吃瓜群眾”將其拍攝下來並發到網上，股價令人並被大V轉發，而他自己，也被人肉了...... 人肉後，該男子開了一個微博小號進行澄清，還原了視頻前的一些情況： 看完這個前因後果，小財女覺得這個男的是道德雙標嘛，既然不喜歡別人罵人的時候帶家人朋友，那你罵那兩個女孩的時候為什麽要帶上家人朋友?3月5日淩晨，微博@平安北京發文稱，經過連夜工作，已將該男子查獲。在地鐵站台或者車廂裏的時候，心焦小財女經常遇到要求掃碼的創業者，心焦“您好，能加個關注嗎?我正在創業”，每一次，小財女都會委婉拒絕，這些創業者也沒有過多糾纏，會轉身走向下一位。捫心自問，眾信旅遊如果當時是我們身處那節車廂，眾信旅遊我們會站出來嗎?這不禁讓小財女想起了在網上看到的一句對此事的評論：最熱心的永遠是網友，最冷漠的永遠是路人。期間，淨利潤暴務質量和女孩欲報警，淨利潤暴務質量和但被男子搶走手機，更過分的是，在地鐵到站時，男子將女孩手機扔出，並將其活生生推出地鐵，敲黑板，推出時間是地鐵關閉的那一瞬間。在視頻中我們可以看到，跌成服在他們發生衝突時，眾人如看客般在圍觀，有人錄視頻，有人打電話報警，卻沒有人能站出來，拉開他們。

在地鐵裏麵辱罵、股價令人推搡、搶手機就是錯了。如果這兩個女孩沒有上地鐵推廣掃碼，心焦或者這一切都不會發生。在我第一次召開董事會議的時候，眾信旅遊MikeMoritz曾極為友善地建議我們將精力放在關鍵的問題上，而當時的我完全不知道應該如何和董事會合作。

比方說你可以提出這樣的要求：淨利潤暴務質量和“如果能在金融垂直行業找到5個客戶，和他們進行直接交流就太好了，那樣我們能了解公司是否適合這一市場。在全麵掌握公司的基本情況後，跌成服董事會成員能夠以適度的眼光看待指標，保持冷靜。相反，股價令人你應當積極與董事會進行溝通。生活似乎總在刀鋒上忐忑而行，心焦隨時隨地都有掉下去的可能。

董事會經常會走進一個怪圈，看不到你在開發的產品，看不到這款產品的重要性，更看不到你將如何成功。2月早些時候，我在SaaStr大會上作了演講，這一會議大概是目前為止與早期企業應用開發公司最相關的活動。

因為你仍然可能出現邁進會議室之間愁鎖眉頭，最終董事會效果未達預期的狀況。你會感覺自己把一切都搞砸了，讓大家失望了，曾經承諾的美好未來也沒能實現。在召開董事會會議時，你需要有hold住全場的能力。這次演講的目的就是為大家提供一份指導，在錯失季度目標的時候應當如何應對。

加入紅杉資本之前，我是SaaS公司Clearwell的CEO，當時公司的ARR(年度經常性收入)超過1億美元，已經屬於盈利狀態。”人們總是會在幫助他人的時候感到更有價值，因此你可以召開會議之前準備一份清單，列出董事會成員能夠有所幫助的事情。想避免恐慌，你就要在董事會會議上突出產品的重要性。認識到這一真理，我是付出了慘痛的代價的。

document.writeln('關注創業、電商、站長，掃描A5創業網微信二維碼，定期抽大獎。在運營公司的過程中，你所能遇到的最糟糕的情況就是：未能達成季度目標。

這些都是你現在就可以開始著手的事情，當然，即時你全部都做到了，我也不敢保證季度目標一定能達成。”或者你可以問：“你能在招聘市場營銷副總裁的問題上幫我一把嗎?”或者“能和我一起過一遍產品行嗎，讓我們來討論一下如何簡化工作流程。

第三課：承認失敗的現實在多年的創業生涯中，我認識到一點，一名優秀的董事會成員其實遇到過許多公司沒達到季度目標的情況。你該如何做?經常出現的陷阱以下是你不能做、不要說的：1.“雖然我們未能達成季度目標，但其他還是很不錯的。第一課：不要“管理”董事會雖然這次演講的主題叫做“如何管理董事會”，但這其實是一種非常錯誤的觀念。本文作者為AarefHilaly，紅杉資本合夥人，同時也是癌症管理平台GuardantHealth、網絡智能監控工具開發公司ThousandEyes等多家公司的董事會成員。”(拒絕接受現實)2.“雖然我們未能達成季度目標，但隻要我們繼續堅持手頭上的工作，下個季度我們就能夠超越目標。頭兩點建議是你現在就可以開始著手的，也是防止錯失季度目標的手段。

我的建議是：勇敢地承認它!當然，你也要幫助董事會捋一捋過去一個季度發生了什麽。不是說派他們做低層次的苦力，或分擔繁重的任務，而是在某些重要問題上尋求幫助。

”(抑鬱陰沉)4.最常見的說法：“雖然我們能未能達成季度目標，但隻要改正一下XX(比方說解雇銷售人員)，公司還是會一片坦途(強心劑)。比未完成目標更重要的是，你會如何應對這一局麵。

感謝JasonLemkin在演講中給予我的幫助，以下是演講概覽：我們都知道，好人經常攤上壞事：出車禍了，心愛的貓咪死了，選了個亂七八糟的總統等等。這類情況一旦出現，會導致你身邊的人紛紛質疑，“這家公司能不能行?”“CEO是否知道自己在做什麽?”懷疑的聲音悄悄潛入員工的耳朵，甚至董事會成員的心裏。

第二課：產品優先於指標經常和董事會溝通還不夠，如何溝通也很重要。”這些說法的可信度都不太高，隻是人在特定情況下的自動反應，讓你看上去好像一切盡在掌握。你可以提前分發相關材料，將錯失季度目標定為會議需要解決的首要問題。記住，董事會會議是為你，而不是投資人服務的。

摘要：一家公司之所以成立董事會，是為了成為你在艱苦時期的支柱，你需要讓董事會參與公司的運營。誠實地坦白自己和團隊在工作中出現的失誤，幫助董事會理清所發生的一切，找出問題根源，不管這個根源會讓人多麽不愉快。

比方說，出現這種狀況是戰術規劃不到位，還是運營結構有問題?如果是戰術規劃有瑕疵，那麽你需要開除一位業績較差的銷售代表;如果是運營結構不合理——也就是產品問題引發顧客流失，或增強競爭，這個就需要長時間的修複了。讓我意想不到的事，在一家公司沒達到季度目標時，我反而是比較樂觀的。

你應當談論自己腦中的所思所想，這可能是董事會會議上最重要的部分。我的指導共有4點，另外包括幾個需要避免的陷阱。

你需要確保所有董事會成員均能以三句話來解釋公司性質，公司的優勢，以及在重要市場的獲勝手段。”(這是夢想)3.“我們沒完成目標，完蛋了，沒希望了。但在辦公司的幾年裏，我和團隊沒有感受到多少成功。從當初創業，到今天我已經坐在了會議桌的另一邊——也就是董事會成員一列;從當初戰戰兢兢匯報公司運營狀況，到今天我已然成了聽取其他公司匯報未能達成季度目標的那方。

因為如果創始人走的是正確的道路，那麽一次的失敗會從反麵深化我們之間的關係。任何一個優秀的投資人都知道，如果你在創始人身上看到了堅毅，看到了在艱苦時期領導公司的能力，那麽這家公司成功的可能性會大得多。

你需要讓董事會參與進公司的運營過程，讓他們動起來。你會開始質疑所有，但與此同時要提醒自己，公司的上上下下都在等你給出答案。

除此以外，對董事會進行培訓也很重要，因為隻有這樣他們才能真正理解你的公司領先的醫療大數據服務公司將通過最優的數據結構和獨有的數據挖掘技術形成競爭優勢，贏得醫生和患者的青睞。

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